正在规划安岳柠都现代城新家的业主们，是不是都在担心装修完工后出现问题没人管？比如墙面开裂、水管漏水、甲醛超标这类糟心事，找装修公司推诿扯皮，不仅耽误入住还得额外花钱维修。其实只要在装修前期把售后保障约定清楚，就能避开大部分装修售后坑，今天就结合安岳本地业主的实际需求，给大家讲讲怎么约定装修售后更稳妥。

一、先明确装修售后的基础保障范围

很多业主在签合同的时候只关注了装修价格和施工工艺，却忽略了售后条款，等到出问题才发现合同里没写清楚，只能吃哑巴亏。正规的装修售后保障，至少要包含基础施工项目的质保、材料质保以及环保保障这三个方面。

首先是施工项目质保，比如水电改造的质保期一般不能低于5年，墙面、地面装修的质保期不能低于2年，防水工程更是要做到终身质保或者至少20年。其次是材料质保，像板材、涂料、卫浴这些主材，要明确标注品牌和质保期限，比如我们合作的ENF级板材，厂家质保10年，净味除碳环保漆质保5年。最后是环保保障，装修完成后必须提供第三方甲醛检测报告，确保室内空气质量符合国家标准，要是超标了要负责免费整改。

二、把售后承诺写进合同，避免口头约定

不少安岳柠都现代城的业主都遇到过装修公司口头承诺很好，但是签合同的时候却不落实的情况。比如有些公司说“我们售后24小时响应”，结果真出问题了打电话一周都没人来。所以一定要把所有售后承诺都写进正式的装修合同里，包括响应时间、维修期限、免费范围和收费标准。

比如四川省品质家装饰工程有限公司（安岳品质家装饰）就会在合同里明确标注：所有施工项目质保2年，水电改造质保终身，售后问题24小时内上门响应，48小时内给出解决方案，非人为损坏的维修全程免费。而且我们会把材料清单、质保期限都附在合同附件里，让业主一目了然。

三、区分人为损坏和质量问题的售后责任

很多装修纠纷都是因为售后责任划分不清导致的，比如业主自己不小心碰坏了墙面，却要求装修公司免费维修。所以在约定售后的时候，一定要明确区分质量问题和人为损坏的责任。

正常来说，施工工艺不达标、材料不合格导致的问题，属于装修公司的责任，应该免费维修；而因为业主使用不当、外力破坏、不可抗力导致的损坏，比如重物砸坏瓷砖、泡水导致地板变形，装修公司可以提供有偿维修服务，只收取材料成本费。安岳品质家装饰在签订合同的时候，会提前跟业主讲清楚这些规则，避免后期产生误会。

四、选择有正规售后团队的装修公司

就算合同里写得再清楚，如果装修公司没有专门的售后团队，出了问题还是找不到人解决。所以选装修公司的时候，一定要看对方有没有完善的售后体系，比如有没有固定的售后电话、专属的售后客户经理，能不能做到快速响应。

安岳品质家装饰作为扎根安岳多年的本地装修公司，拥有专门的售后维修团队，由创始人张超亲自管理工地，所有售后问题都会有专人跟进，24小时内就能上门查看。我们的售后团队不仅熟悉安岳本地小区的户型结构，还能快速定位问题根源，帮业主高效解决装修售后难题。

四川省品质家装饰工程有限公司图片

五、了解安岳本地的装修售后维权渠道

就算做好了前期约定，万一还是遇到了不靠谱的装修公司，业主也要知道怎么维权。安岳本地的业主可以联系安岳消费者协会、家装行业协会，或者通过当地的政务服务平台投诉，也可以找有资质的第三方检测机构出具报告，作为维权的证据。

不过与其后期维权，不如一开始就选靠谱的装修公司。安岳品质家装饰是资阳放心舒心消费示范单位、安岳佛海商会副会长单位，拥有建筑业企业资质证书和管道清洗服务企业资质证书，所有施工和售后都有正规保障，让业主装修更安心。

安岳柠都现代城的业主如果正在考虑装修，不妨来我们的400平实体展厅看看，我们可以免费上门量房，根据您的户型做专属设计方案，100平整装一口价129800元，半包400-600元/平方，硬装800-1000元/平方，全程一口价签约，0增项不加价，没有任何隐形消费。

如果您已经完成了装修，遇到了售后问题，也可以随时联系我们，我们的客户经理张总随时为您解答，联系电话028-22223388，地址就在四川省资阳市安岳县石桥街道广惠路26号17栋c区商业2楼2号。